Política de Privacidade

1. Dados que coletamos

• Nome, e-mail, telefone e endereço para cadastro e agendamentos
• Dados de pagamento (processados pelo Mercado Pago — não armazenamos dados de cartão)
• Fotos de perfil enviadas voluntariamente
• Histórico de agendamentos e avaliações
• Dados de navegação (cookies de sessão)

2. Como usamos seus dados

• Criar e gerenciar sua conta na plataforma
• Processar agendamentos e pagamentos
• Enviar notificações sobre seus agendamentos
• Melhorar nossos serviços e detectar fraudes
• Cumprir obrigações legais e fiscais

3. Compartilhamento de dados

Compartilhamos apenas o necessário: nome e telefone do cliente com o profissional para o atendimento contratado, e dados fiscais com o Mercado Pago para processamento de pagamentos. Não vendemos seus dados a terceiros.

4. Seus direitos (LGPD)

Você tem direito a acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais a qualquer momento. Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail privacidade@vaiate.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis.

5. Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo período necessário para a prestação dos serviços e cumprimento de obrigações legais (mínimo de 5 anos para dados fiscais, conforme legislação brasileira). Dados de contas excluídas são anonimizados em até 30 dias.

6. Segurança

Utilizamos HTTPS, senhas com hash bcrypt, tokens CSRF em formulários e sessões seguras com HttpOnly cookies. Nossos servidores estão hospedados na Hostinger com SSL ativo.

7. Contato do encarregado (DPO)

Para questões relacionadas à privacidade: privacidade@vaiate.com.br